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2012年2月14日厂家给我邮寄过来一个新的手机(这是在

2012年2月14日厂家给我邮寄过来一个新的手机(这是在

WoyXq85-河北 唐山法律咨询 分类:工伤赔偿 | 浏览0次 | 2020-10-13 02:09

2012年2月14日厂家给我邮寄过来一个新的手机(这是在保修期内的第三个手机),在七天之内又出现了前两个手机出现的问题,我给厂家打电话要求退货,厂家说不可以,请问我的要求可以实现吗?我该如何维护自己的正当权益?

2位律师的回答

消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。

回复时间:2020-10-13 02:27
擅长范围: 交通事故、网络法律、招标投标、土地纠纷、移民留学、国际贸易
已帮助71

协商不成可以通过法律途径维权。

回复时间:2020-10-13 11:05
擅长范围: 债权债务、银行保险、公司法务、公司犯罪、涉外仲裁、招商引资
已帮助98

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